Rivoluzione digitale 3.0 e ospitalità: integrazioni, potenzialità, esempi

Recentemente ho lavorato alla traduzione italiana di un libro che indaga uno degli argomenti che più interessano e di cui mi occupo: le nuove tecnologie digitali e le trasformazioni che ne conseguono nell’immediato e nel futuro, con particolare applicazione al mondo dei brand e del marketing.

Mi sono chiesta allora se queste nuove tecnologie, dalla realtà virtuale a quella aumentata, passando per i chatbot, sono già entrate in un altro settore di mia stretta competenza, l’ospitalità, e se sì, in che modo. Continue reading →

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Le parole dell’ospitalità | Competitive set

La terminologia del settore alberghiero.

Oggi parliamo di:

Competitive set (comp set)Set competitivo (scenario competitivo)

Il competitive set, spesso abbreviato semplicemente in comp set nel linguaggio di settore, denota un gruppo di hotel con località e caratteristiche simili a quelle dell’hotel di riferimento, attraverso il quale una proprietà ha la possibilità di confrontare la propria performance con quella del gruppo. Continue reading →

Le parole dell’ospitalità | RevPAR, TRevPAR, ARPAR

La terminologia del settore alberghiero.

Oggi parliamo di:

  • RevPAR (Revenue Per Available Room)RevPAR (ricavi per camera disponibile)
  • TRevPAR (Total Revenue Per Available Room)TRevPAR (ricavi totali per camera disponibile)
  • ARPAR (Adjusted Revenue Per Available Room)ARPAR (ricavi rettificati per camera disponibile)

Il RevPAR, acronimo di Revenue Per Available Room, cioè ricavi per camera disponibile, è un parametro che si utilizza per valutare la gestione dell’inventario e delle tariffe di un hotel rispetto all’ottimizzazione dei ricavi.
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Le parole dell’ospitalità | Average Daily Rate (ADR) e ADR Index

La terminologia del settore alberghiero.

Oggi parliamo di:

Average Daily Rate (ADR)Tariffa media giornaliera o Ricavo Medio Camera (RMC)

ADR Index – Indice ADR

L’ADR è la tariffa media giornaliera delle camere di un hotel che si ottiene dividendo i ricavi delle camere per il numero di camere vendute (escludendo le camere complimentary o quelle adibite a uso interno, per esempio come alloggio del direttore). Si ha così il prezzo medio di vendita giornaliero. Continue reading →

Le parole dell’ospitalità | Gli allestimenti delle sale riunioni

La terminologia del settore alberghiero.

Oggi parliamo di:

meeting set-upallestimento delle sale riunioni

Il segmento meeting rappresenta un’importante fonte di ricavi per molti alberghi. E anche quelli più piccoli hanno in genere una o due salette adibite a riunioni, per offrire una maggior scelta di servizi ai propri ospiti. Continue reading →

Le parole dell’ospitalità | Last Room Availability

La terminologia del settore alberghiero.

Oggi parliamo di:

Last Room Availability (LRA)clausola di Last Room Availability

Attraverso la clausola di Last Room Availability (LRA), gli hotel concordano di onorare la tariffa negoziata con una società per una particolare categoria di camere anche nel caso in cui quella camera fosse l’ultima disponibile per quella notte, a prescindere dal periodo in cui viene effettuata la richiesta. Continue reading →